Dažniausiai užduodami klausimai (DUK)

Taip. Visose Lasermark.lt prekių kainose graviravimas jau įskaičiuotas – už užrašą, vardą ar datą papildomai mokėti nereikia.

Pasirinkite prekę, užsakymo formoje įrašykite norimą tekstą, įdėkite prekę į krepšelį ir apmokėkite. Užsakyti galima ir telefonu +370 601 52245, el. paštu lasermark.shop@gmail.com arba atvykus į biurą Kaune ar Vilniuje.

Vardus, datas, palinkėjimus, inicialus, logotipus, piešinius ir paveikslėlius. Graviruojame lietuvių, anglų, rusų, ukrainiečių ir lenkų kalbomis – lotynų ir kirilicos raidėmis, su visomis lietuviškomis raidėmis.

Taip. Užsakymo formoje galite prisegti failą – JPG, PNG, PDF, CDR arba SVG. Geriausiai tinka aiškus juodai baltas vaizdas arba vektorinis failas. Jei paveikslėlis netinka graviravimui, parašysime ir pasiūlysime sprendimą.

Taip, jei užsakymo formoje pažymėsite „Noriu pamatyti maketą“. Prieš graviruodami atsiųsime jį patvirtinti el. paštu. Gamyba tokiu atveju užtrunka 1 darbo dieną ilgiau.

Taip. Parašykite, kam ir kokia proga dovanojate – pasiūlysime kelis teksto variantus.

Taip. Savo daiktą galite atnešti į biurą Kaune ar Vilniuje – dažniausiai išgraviruojame per 30–60 min.. Galima ir atsiųsti paštu: išgraviruojame per 1 darbo dieną nuo gavimo, siuntimą abiem kryptimis apmoka klientas. Klientų stiklo gaminius graviruojame tik atneštus į biurą (paštomatu jų nepriimame), o Kauno biure žiedų negraviruojame. Daugiau – graviravimo paslaugos.

Daugumą Lasermark.lt užsakymų pagaminame per 1 darbo dieną. Kai kurioms prekėms, pvz., sąsagoms ar diržams, reikia 1–3 darbo dienų – terminas nurodytas prie kiekvienos prekės. Skubų užsakymą biure galime padaryti per 30 min. – 1 val., iš anksto susitarus telefonu.

LP Express paštomatas – 3,50 €, Lietuvos paštas – 4 €, kurjeris Venipak – 5 €. Užsakymams nuo 49 € pristatymas nemokamas. Atsiėmimas Kaune ir Vilniuje visada nemokamas. Plačiau – pristatymas ir mokėjimas.

Lietuvoje siunta keliauja 1–2 darbo dienas paštomatu ar kurjeriu ir 1–3 darbo dienas Lietuvos paštu. Kartu su gamyba dažniausiai dovaną gaunate per 2–3 darbo dienas nuo užsakymo.

Taip. Į ES šalis užsakymams nuo 49 € siunčiame nemokamai. Kitais atvejais siuntimas paštu kainuoja 10 € (1–2 savaitės), FedEx kurjeriu – 21 € (3–8 darbo dienos). Siunčiame ir į JK, Norvegiją, Šveicariją, JAV, Kanadą bei kitas šalis; už ES ribų gali būti taikomi muitai, kuriuos moka gavėjas.

Taip, nemokamai: Kaune (Savanorių pr. 271-311) ir Vilniuje (Fabijoniškių g. 99). Atsiimti galite gavę laišką, kad užsakymas paruoštas. Prieš atvykdami į Vilnių paskambinkite +370 603 55354.

Išsiuntę užsakymą el. paštu atsiunčiame siuntos sekimo numerį. Jei siunta vėluoja, parašykite lasermark.shop@gmail.com arba skambinkite +370 601 52245.

Pavedimu per interneto banką užsakymo metu, gavus siuntą – paštomate ar kurjeriui. Jei reikia, įmonėms išrašome sąskaitą faktūrą.

Taip. Užsakymo komentare arba el. paštu nurodykite įmonės pavadinimą, kodą ir adresą – sąskaitą faktūrą atsiųsime el. paštu.

Taip. Lazeris išgraviruoja užrašą pačiame stikle, todėl jis nenusiplauna ir neišblunka indaplovėje. Lasermark.lt tai patikrino savo taurėmis ir bokalais. Graviruotus stalo įrankius taip pat galima plauti indaplovėje.

Graviruojant lazeris pašalina ploną paviršiaus sluoksnį, todėl užrašas tampa daikto dalimi ir nenusitrina. Spauda – tai dažų sluoksnis ant paviršiaus, kuris ilgainiui gali nusitrinti.

Ne. Pagal Jūsų užsakymą išgraviruotos prekės negrąžinamos – tai numato LR civilinio kodekso 6.228¹⁰ str. 2 d. 3 p. Todėl prieš užsakydami patikrinkite tekstą arba pažymėkite „Noriu pamatyti maketą“.

Per 14 kalendorinių dienų nuo gavimo atsiųskite defekto nuotrauką el. paštu lasermark.shop@gmail.com. Jei defektas – mūsų klaida (įskilimas, neteisinga graviūra), nemokamai pagaminsime naują prekę.

Taip. Užsakymus priimame nuo 1 vieneto, o nuo 20, 50 ir 100 vienetų taikome kiekio nuolaidas. Dėl kainos parašykite lasermark.shop@gmail.com nurodę prekę ir kiekį.

Prieš Kalėdas įmonėms užtenka užsakyti likus 5 darbo dienoms. Jei užsakymas didelis arba norite derinti maketą su logotipu, rekomenduojame užsakyti likus savaitei. Žr. verslo dovanas.