Widerrufsrecht
Ši politika taikoma prekėms, įsigytoms parduotuvėje Lasermark.lt. Pardavėjas – UAB LaserMark, įmonės kodas 303212125.
Personalizuotos (graviruotos) prekės
Dauguma mūsų prekių gaminamos pagal jūsų užsakymą: išgraviruojame jūsų pasirinktą vardą, datą, tekstą ar logotipą. Tokioms prekėms 14 dienų teisė atsisakyti sutarties netaikoma (Lietuvos Respublikos civilinio kodekso 6.22810 straipsnio 2 dalies 3 punktas), todėl tinkamos kokybės personalizuotų prekių atgal nepriimame ir nekeičiame.
Užsakydami atidžiai patikrinkite gravūros tekstą: rašybą, datas ir skyrybą. Jei užsakėte maketą, gaminti pradedame tik jums jį patvirtinus.
Prekės be personalizavimo
Prekę, kurios neprašėte graviruoti, galite grąžinti per 14 dienų nuo jos gavimo, nenurodydami priežasties. Apie sprendimą praneškite el. paštu lasermark.shop@gmail.com ir nurodykite užsakymo numerį. Prekė turi būti nenaudota, nepažeista ir originalioje pakuotėje. Grąžinimo siuntimo išlaidas apmoka pirkėjas.
Pinigus už prekę ir pradinį standartinį pristatymą grąžiname ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pranešimo gavimo. Grąžinimą galime atidėti, kol prekę gausime atgal arba gausime įrodymą, kad ji išsiųsta.
Brokas, pažeidimai ar mūsų klaida
Jei prekė atkeliavo sudužusi, su gamybos defektu arba gravūroje yra mūsų klaida (tekstas skiriasi nuo užsakyto), parašykite el. paštu lasermark.shop@gmail.com ir pridėkite prekės bei pakuotės nuotraukas. Prašome pranešti kuo greičiau, geriausia per 14 dienų nuo siuntos gavimo. Tokiu atveju nemokamai pagaminsime ir atsiųsime naują prekę, o jei tai neįmanoma – grąžinsime sumokėtus pinigus. Persiuntimo išlaidas apmokame mes.
Ši politika neriboja vartotojo teisių, kurias suteikia Lietuvos Respublikos teisės aktai.
Kaip grąžiname pinigus
Pinigus grąžiname tuo pačiu būdu, kuriuo buvo sumokėta, nebent susitariame kitaip. Įmonėms, mokėjusioms pagal sąskaitą faktūrą, pinigus grąžiname pavedimu ir išrašome kreditinę sąskaitą faktūrą.
Ginčai
Kilus klausimų, pirmiausia susisiekite su mumis – stengiamės viską išspręsti greitai. Jei susitarti nepavyksta, vartotojas gali kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą (vvtat.lrv.lt).