Доставка и оплата
Большинство заказов изготавливаем за 1 рабочий день, доставка по Литве занимает ещё 1–2 рабочих дня. При заказе от 49 € доставка по всему Европейскому союзу бесплатная. В Каунасе и Вильнюсе заказ можно забрать самим — бесплатно.
- Изготовление: обычно 1 рабочий день (точный срок указан у каждого товара)
- С согласованием макета: +1 рабочий день
- Доставка по Литве: от 3,50 €, 1–3 рабочих дня
- Бесплатная доставка по ЕС при заказе от 49 €
- Самовывоз в Каунасе и Вильнюсе — бесплатно
- Способы оплаты: переводом через интернет-банк, при получении — в постомате или курьеру; при необходимости выставляем компаниям счёт-фактуру
Срок изготовления
Каждое изделие гравируется под ваш заказ, поэтому сначала мы его изготавливаем, а затем отправляем.
| Случай | Срок |
|---|---|
| Большинство товаров (бокалы, кружки, столовые приборы, ручки) | 1 рабочий день |
| Некоторые товары (например, запонки, ремни) | 1–3 рабочих дня — указано у товара |
| Если в форме отмечено «Хочу увидеть макет» | +1 рабочий день |
| Срочный заказ в офисе в Каунасе или Вильнюсе | 30 мин – 1 час, по предварительной договорённости по телефону |
Если подарок нужен к определённой дате, укажите её в комментарии к заказу — мы спланируем изготовление.
Доставка по Литве
| Способ | Цена | Срок после отправки |
|---|---|---|
| Паштомат LP Express | 3,50 € | 1–2 рабочих дня |
| Lietuvos paštas (заказное приоритетное отправление) | 4 € | 1–3 рабочих дня |
| Курьер Venipak домой или на работу | 5 € | 1–2 рабочих дня |
| Самовывоз в Каунасе или Вильнюсе | Бесплатно | После письма о готовности заказа |
| Заказ от 49 € | Бесплатно | – |
После отправки присылаем по e-mail номер для отслеживания посылки. Курьер сообщает время доставки SMS-сообщением.
Доставка за границу
| Способ | Цена | Срок после отправки |
|---|---|---|
| Почтой | 10 € | 1–2 недели, зависит от страны |
| Курьером FedEx | 21 € | 3–8 рабочих дней, зависит от страны |
| Заказ от 49 € в страну ЕС | Бесплатно | – |
Отправляем во все страны ЕС, а также в Великобританию, Норвегию, Швейцарию, США, Канаду, Австралию и другие страны. При отправке за пределы ЕС в стране получателя могут взиматься пошлины и импортные налоги — их оплачивает получатель. Точный срок доставки в вашу страну уточните у нас.
Самовывоз в Каунасе и Вильнюсе
Забрать заказ можно после письма о том, что он готов.
- Каунас — Savanorių pr. 271-311 (вход с Mituvos g., 3 этаж). Пн 09:00–17:30, вт–чт 09:00–17:00, пт 09:00–16:30.
- Вильнюс — Fabijoniškių g. 99 (напротив ТЦ «Mandarinas», 4 этаж, звонок 420). Забрать заказ можно в рабочие дни с 08:00 до 20:00. Перед визитом позвоните: +370 603 55354.
Карты — на странице контактов.
Способы оплаты
- Переводом через интернет-банк — оплата сразу при оформлении заказа.
- При получении — в постомате или курьеру.
- При необходимости выставляем компаниям счёт-фактуру. Укажите реквизиты компании в комментарии к заказу или по e-mail.
Оплата банковским переводом
Заказы, оформленные по телефону, в офисе или через Facebook, а также счета для компаний можно оплатить переводом. В назначении платежа укажите номер заказа или имя и фамилию.
| Получатель | UAB LaserMark |
| Код компании | 303212125 |
| Номер счёта | LT93 7180 3000 0546 8911 |
| Банк | Artea bankas |
Возврат и брак
Именные товары, выгравированные по вашему заказу, вернуть нельзя. Это предусмотрено пунктом 3 части 2 статьи 6.22810 Гражданского кодекса Литовской Республики: потребитель не может отказаться от договора, если товар изготовлен по его указаниям. Поэтому перед подтверждением заказа проверьте текст, а если сомневаетесь — отметьте «Хочу увидеть макет».
Если товар пришёл с производственным дефектом — с трещиной, ошибкой в гравировке или другой нашей ошибкой, — в течение 14 календарных дней после получения пришлите фото на lasermark.shop@gmail.com. В этом случае мы бесплатно изготовим новый товар.
Если вы считаете, что ваши права потребителя нарушены, можно обратиться в Государственную службу защиты прав потребителей Литвы — vvtat.lrv.lt.